SERVICIOS Y NORMAS

Si los clientes tuviesen que abandonar la masía, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, tal y como han sido entregadas, no pudiéndose mover ni el mobiliario, ni los electrodomésticos, ni los equipos de su lugar original. Si se produce alguna avería o rotura se comunicará a los titulares de la masía en el menor plazo posible.
Los clientes alojados con mascota, serán los responsables, en todo momento, de los actos y daños del animal. Además, impedirán a éste que se suba a los sillones, a las camas y que utilicen las alfombras para dormir. Deberán recoger las deyecciones que efectúe la mascota.
Los propietarios de la masía/casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
Se debe respetar la tranquilidad del lugar, evitando ocasionar molestias al resto de huéspedes o a los vecinos de otros apartamentos. La masía no se alquila para fiestas, despedidas de soltero o similares.
En cumplimiento de la legislación vigente, no está permitido fumar en el interior de la masía.

SEGURIDAD:

Se extremará el cuidado al encender y hacer uso de la chimenea del salón. Está prohibido cocinar y quemar cualquier objeto que no sea leña. Su puerta de cristal deberá mantenerse cerrada con el fin de evitar que el fuego salga fuera del casete y pueda producirse un incendio. En caso de que los clientes tengan que retirar ascuas de la chimenea y de la barbacoa, deberán hacer uso del cubo metálico existente y disponible para ello, esperando siempre a que estén suficientemente frías.
Los clientes son responsables de mantener la masía correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.
El alojamiento estará exclusivamente ocupado por las personas registradas. Está completamente prohibido alojar a personas que no estén registradas. El apartamento y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas que estén alojadas, por lo que no se permiten invitaciones.

El jardín se mantendrá perfectamente limpio, sin tirar colillas, papeles, etc., y se respetarán las plantas que en él se encuentren. Los propietarios de mascotas deberán recoger las deyecciones de los mismos.
Únicamente se permitirá hacer fuego en el lugar acondicionado a tal efecto, la barbacoa, extremando al máximo las medidas de seguridad. Se permitirá usando carbón vegetal y/o la leña que se les proporcione, y siempre que no haya una prohibición expresa de las Autoridades Competentes y/o de los propietarios de la Masia.

El apartamento es de alquiler completo, por tanto, se entregará completamente limpio y no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia. Al marcharse, los clientes deben dejar la casa como la encontraron a su llegada.
Se proporciona un equipamiento completo para la cocina: vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería y enseres de cocina. Deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente.
Deposita las basuras, envases, vidrio y papel, en los contenedores pertinentes ubicados en la masía, por favor cuando dejen el apartamento no dejar la basura dentro.
No tirar por los desagües: aceites, plásticos, restos de comidas, etc.

El sistema de calefacción calienta toda la masía mediante radiadores y está incluido en el precio de la estancia (desde el 1 de octubre al 31 de mayo) Debe hacerse un uso responsable y adecuado de la misma, manteniendo el termostato a una temperatura no superior a 22 grados.
La calefacción, los diversos electrodomésticos y equipos multimedia proveen de confort y comodidad a los clientes de la masía. Disfrútelos y haga un uso racional de los mismos, son recursos con un importante coste económico y ecológico, y su control nos permitirá mantener unos precios atractivos.
Se deben mantener las luces apagadas de aquellas estancias de la masía que no se utilicen, con el fin de fomentar el ahorro energético.
Cuando se utilice la lavadora y/o lavavajillas, intenta hacerlo para una carga completa y utilizando los programas económicos.

Los clientes deberán dejar el apartamento antes de las 11:00 del mediodía, el cliente se comunicará con el propietario para hacérselo saber.
En caso de producirse algún desperfecto, el cliente deberá comunicarlo de inmediato, y siempre antes de que se produzca la salida de la masía, para evitar malos entendidos.
Se agradecerá cualquier sugerencia que los clientes puedan realizar para poder hacer más agradable sus futuras estancias.
No nos responsabilizamos de la pérdida u olvido de objetos. No obstante, si se encuentran al hacer la limpieza del apartamento, no tendremos inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra-reembolso.